Agents de la Policia Nacional han detingut a set persones per explotació laboral de ciutadans estrangers en call centers, com a presumptes responsables d'un delicte continuat contra els drets dels trabajadores, sent posats a la disposició de l'autoritat judicial.
Los arrestats – quatre homes i tres dones- establien un sistema de càstigs humiliants als treballadors entre els quals s'incloïa llançar pastissos a la cara.
La recerca inicial, que va comptar amb la col·laboració de la Inspecció de Treball i Seguretat Social de Madrid, es va iniciar quan la Policia Nacional va tindre coneixement de l'existència d'estos call centers que imposaven condicions laborals restrictives de drets.
El dispositiu va ser desenvolupat en 15 centres. La inspecció va trobar a un total de 48 persones treballadores sotmeses a condicions abusives. D'ells, 31 eren treballadors estrangers en situació irregular i 16 no estaven donats d'alta en la Seguretat Social.
A pesar de que els empresaris tractaven d'impedir qualsevol tipus d'ingerència policial, canviant constantment la ubicació dels locals, les recerques van permetre situar-los tant a la ciutat de Madrid com en la localitat de Fuenlabrada.
Els responsables dels centres contractaven de ciutadans estrangers que mancaven de permís de treball i els sotmetien a condicions d'abús que restringien qualsevol dret laboral.
Els treballadors, a més, havien de complir uns objectius diaris a través d'anomenades a particulars. Per a això, comptaven amb un guió previ i invasiu, l'objectiu del qual era estafar als interlocutors perquè contractaren determinats productes o serveis.
Els encarregats de les empreses utilitzaven un rànquing diari en funció de les contractacions aconseguides. Així, s'establia un sistema de recompenses i càstigs degradants en funció de la posició que els empleats ocupaven en aquest rànquing. Entre les conductes humiliants estava el llançar pastissos a la cara del treballador que quedava en l'última posició d'eixe rànquing, en presència de tots els seus companys.
Els responsables d'estos centres eren coneixedors de la situació irregular en la qual es trobaven els treballadors, prevalent-se la seua posició per a oferir-los unes condicions laborals que no els permetien exigir cap dret. Sus jornades de treball excedien els límits legals i mancaven dels dies de descans obligatoris, vacances, retribucions justes o assegurances mèdiques davant la possibilitat de qualsevol accident laboral.
Per tot això, el 10 de març, es va dur a terme l'entrada i registre en 15 call centers i posteriorment es va detindre a set persones com a presumptes responsables d'un delicte continuat contra els drets dels treballadors.
